fbp

Πολιτική Επιστροφών

  • Δικαίωμα Επιστροφής ή Αλλαγής

Επιστροφές γίνονται δεκτές μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού πώλησης και εφόσον η αρχική συσκευασία των προϊόντων αυτών δεν έχει ανοιχτεί / αλλοιωθεί.

Εφόσον έχετε παραλάβει το δέμα σας με κάποιον από τους παρακάτω τρόπους:

  1. ACS COURIER
  2. ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ
  3. ΕΛΤΑ COURIER ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ

Τότε οι επιστροφές γίνονται αποκλειστικά με την ACS courier ή την ΕΛΤΑ courier ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ, παραδίδοντας το πακέτο σας στο τοπικό σας κατάστημα αναφέροντας πως η χρέωση είναι του παραλήπτηαφού πρώτα έχετε επικοινωνήσει με την εταιρία μας. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα ολοκληρώσουμε την επιστροφή των χρημάτων αφαιρώντας το ποσό των 5 ευρώ από το σύνολο της παραγγελίας σας!

Εάν επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος η επιβάρυνση της νέας αποστολής θα είναι 5 ευρώ (+2,50 € αντικαταβολή)

Για ογκώδη δέματα, που οι αποστολές γίνονται με μεταφορικές εταιρίες οι επιστροφές θα γίνονται αφού επικοινωνήσετε πρώτα με το αρμόδιο τμήμα της εταιρίας μας.

  • Επιστροφή Ελαττωματικού Προϊόντος

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό οφείλετε αμέσως (το πολύ εντός μιας εργάσιμης ημέρας) να ενημερώσετε την εταιρεία για τη διευκρίνηση και εξακρίβωση του προβλήματος. Στην περίπτωση που κρινόμαστε υπεύθυνοι εμείς γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς επιβάρυνση του αγοραστή.

  • Χτυπημένο κατά την Μεταφορά Προϊόν

Σε περίπτωση που παραλάβετε χτυπημένο κατά την μεταφορά προϊόν οφείλετε αμέσως να ενημερώσετε την μεταφορική εταιρεία η οποία είναι η απολύτως υπεύθυνη για τη διευκρίνηση και εξακρίβωση του προβλήματος. Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη του αγοραστή.